Informations COVID-19
Info :Vous planifiez vos vacances, réservez en toute confiance
Annulation gratuite à J-1
L'annulation sans frais jusqu'à J-1 avant votre arrivée est valable sur l'ensemble de nos établissements Vacancéole, et seulement en cas de raisons liées au COVID-19 :
Des mesures gouvernementales restrictives de déplacements vous empêchent de vous rendre sur le lieu de vacances
Confinement national ou de votre région d’origine ou de votre destination
Fermeture de frontière entre votre pays d’origine et votre pays de destination
D’une période de quarantaine à observer pour les vacanciers se déplaçant dans votre région de destination
Vous ou une personne voyageant est positif.ve au test RT-PCR au Covid-19.
Vous devez observer une période de quarantaine exigée par un médecin.
Pour toutes autres raisons, les conditions d’annulations originales s’appliquent, soit celles en vigueur avant l’apparition de la pandémie.
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Pendant votre séjour :
Quelles sont les mesures d'hygiènes déployées dans les locations de vacances ?
Chaque appartement sera nettoyé et désinfecté en suivant de strictes procédures.
Une désinfection plus approfondie sera réalisée au niveau des zones de contact, poignées de porte, interrupteurs, robinets, télécommande et tout accessoire susceptible d’avoir été en contact avec la main. Nous rappelons qu’il est essentiel que chacun se responsabilise en laissant un logement le plus propre possible après son passage. Des consignes de nettoyage/désinfection des appartements seront affichées. Le niveau de ventilation des VMC sera augmentée afin de faciliter le renouvellement d’air.
Un contrôle sera effectué dans votre logement avant votre arrivée.
Quelles sont les mesures d'hygiènes déployées dans les espaces communs ?
Une personne ou famille du même logement par ascenseur uniquement.
Nous ferons respecter les règles de distanciation physique par la réorganisation de nos espaces. Les regroupements de personnes seront autorisés dans le respect des gestes barrières.
Toutes les parties communes seront désinfectées au minimum 2 fois par jour avec un affichage à votre disposition pour suivre les actions effectuées.
Toutes les zones dites de contact seront quant à elles désinfectées toutes les heures.
Le bon fonctionnement et le nettoyage des WC et robinets dans les toilettes communes seront surveillés quotidiennement.
Comment récupérer mes clefs à mon arrivée ?
L'accès à la réception sera limité. Une seule personne vous accueillera selon le respect des règles imposées : marquage au sol pour distanciation physique d'1m50, fléchage du sens de circulation. Une seule personne par foyer se présentera en réception.
Mettez-vous du gel hydroalcoolique à disposition ?
Un point d'information COVID-19 sera installé à l'entrée de la résidence, ainsi qu'un point de désinfection (gel hydroalcoolique + affichage sur la méthode de nettoyage des mains).
