Informations COVID-19
Extrait de nos conditions générales de vente :- Article 23 : Crise sanitaire - Circonstances exceptionnelles et inévitables
Seront appliqués de manière générale :
- le code du tourisme
Et
- toutes les ordonnances gouvernementales relatives et liées aux circonstances du moment.
Dans un délai de 3 mois, le prestataire devra proposer au client :
• Le report de son séjour pour une prestation identique ou équivalente à celle qui a été annulée, mais dont le prix n'est pas supérieur et qui ne doit pas donner lieu à la facturation de nouveaux frais.
• Ou un remboursement intégral des frais engagés.
Les conditions d’annulation ci-dessus seront appliquées dans les cas principaux suivants (liste non exhaustive) à la clientèle française et étrangère. Toutes les situations seront étudiées.
• Fermeture des frontières françaises empêchant l’entrée de la clientèle étrangère
• Confinement général ou localisé en France (Savoie ou secteur de Aime la Plagne ou station de Plagne Montalbert).
• Secteurs, régions, pays déconseillés aux voyageurs (zone orange/rouge) ANNULATION MINIMUM UNE SEMAINE AVANT
• Cluster régional ou familial CERTIFICAT MEDICAL EXIGE
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