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Ouverture : 10/12/2016
Fermeture : 22/04/2017
Webcams
Panoramique du Bécoin - 2350m
Panoramique du Bécoin - 2350m
Panoramique de la Roche de Mio - 2700m
Panoramique de la Roche de Mio - 2700m
Informations enneigement
Hauteur de neige150 cm
Dernière chute06/02/2017
Hauteur de neige70 cm
Dernière chute06/02/2017
Hauteur de neige15 cm
Dernière chute06/02/2017
Météo station
Matin
Belles éclaircies et passages nuageux
Après - midi
Belles éclaircies et passages nuageux
Hauteur de neige70 cm
Dernière chute06/02/2017
Matin
Couvert et faible chute de neige
-2°
Après - midi
Couvert et chute de neige modérée forte
Hauteur de neige80 cm
Dernière chuteNon disponible
Matin
Très nuageux et courtes éclaircies
Après - midi
Ciel variable et faible chute neige
Hauteur de neige85 cm
Dernière chuteNon disponible
La Plagne
Remontées ouvertes : 74/75 Pistes ouvertes : 108/132
Conditions de route
Routes dégagées, circulation normaleÉtat de la chaussée : Dégagées et sèches
Venir
7h32
3h12
7h39
8h39
8h25
1h50
3h25
1h28
1h29
7h44
1h50

Aéroport de
Lyon ou Genève
Liaison la Plagne
2h25 / 133km

Nos engagements

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Engagements de l’Office de Tourisme de la Grande Plagne en matière de développement durable

Le développement durable est aujourd’hui au cœur des préoccupations de l’Office de Tourisme de la Grande Plagne. La préservation des espaces et des ressources naturelles est un enjeu majeur pour les acteurs du tourisme, notamment en zone de montagne où les impacts du dérèglement climatique sont parfois conséquents. Aussi, afin de marquer son engagement en faveur du développement durable, l’OTGP a fixé un certain nombre d’engagements.

 

  1. a.L’Office de tourisme assure une gestion raisonnée des énergies

Dans l’ensemble des bâtiments qu’il occupe, l’office de tourisme veille à rationaliser sa consommation d’énergie.

L’ensemble du personnel est sensibilisé aux « écogestes » et des fiches de rappel à ces habitudes sont installées dans l’ensemble des locaux (gestion de l’éclairage, mise en veille et extinction des appareils, gestion du chauffage…).

En cas d’achat ou de renouvellement d’équipements, l’office de tourisme privilégie le matériel le plus économe possible (atteignant la valeur la plus élevée de l’étiquette énergétique) et affichant l’obtention de labels environnementaux.

  1. b.L’Office de tourisme est attentif à la production et la gestion des déchets

Dans l’ensemble des locaux de l’OTGP (bureaux d’accueil, bureaux administratifs) le personnel réalise le tri des déchets en se conformant aux normes de tri locales.

Dès que cela est possible (matériel en état de fonctionnement), le matériel informatique obsolète est donné à une association locale agissant pour la formation informatique dans les pays en voie de développement.

Lors des demandes d’envois de documentations par la clientèle, l’office de tourisme suggère systématiquement au client un envoi dématérialisé plutôt que papier.

Les impressions en interne sont rationnalisées.

  1. c.L’Office de tourisme assure une gestion raisonnée de ses consommations

Pour l’ensemble de ses consommations et aussi souvent que possible, l’office de tourisme privilégie l’achat de produits portant un éco-label, de sources locales ou rationnalisant les emballages.

Une grande partie des achats de papier porte sur des produits issus d’une filière de recyclage.

Pour sa production de documents et autant que faire se peut, l’office de tourisme privilégie des imprimeurs possédants un écolabel, utilisant des papiers issus de filières de recyclage et encres végétales.

  1. d.L’Office de tourisme incite à la rationalisation des déplacements de son personnel

Les réunions dématérialisées sont favorisées.

L’Office de Tourisme favorise le covoiturage du personnel.

L’Office de Tourisme de la Grande Plagne est classé dans la catégorie III et appartient au réseau des Offices de Tourisme de France. A ce titre il s'engage à :


• Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles.
• Faciliter vos démarches.

• Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.

• Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale.

• Afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en une langue étrangère au moins.

• Etre ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation.

• Répondre toute l'année à vos courriers.

• Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins.

• Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.

• Vous donner accès à son site internet bilingue.

• Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative :

-          à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l'établissement, les coordonnées postales, le courriel, l'adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;

-          aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage, des périodes et horaires d'ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;

-          aux événements et animations ;

-          aux numéros de téléphone d'urgence.

• Mettre à jour annuellement son information touristique.

• Afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence.

• Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.

• Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.

• Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale.

• Actualiser les données sur l'offre touristique de sa zone géographique d'intervention.

 

Retrouvez ici les règles de classement des Offices de Tourisme !

L’Office de Tourisme de la Grande Plagne s’est engagé depuis septembre 2015 dans une démarche qualité

Basé sur un référentiel national élaboré par Offices de Tourismes de France, cette démarche d’amélioration continue a pour but de placer les clients au cœur de toutes les préoccupations de l’office de tourisme !
La Plagne Tourisme a donc élaboré une politique qualité déclinée en un plan d’action pluriannuel comprenant de nombreuses mesures visant à optimiser son fonctionnement au niveau interne et externe.
D’un point de vue externe, sa mise en place répond à une nécessité de distinguer et de positionner La Plagne comme une destination « d’excellence » au sein d’un marché concurrentiel en contribuant à la fidélisation de la clientèle.
D’un point de vue interne, ce plan d’action a pour objectif de faciliter le travail au quotidien des différents services en accroissant leur efficacité, en facilitant la professionnalisation des équipes, en fournissant un outil d’évaluation et de progrès permanent, le tout en plaçant la satisfaction client comme objectif premier.

 Dans le cadre de la démarche qualité, l’Office de Tourisme de la Grande Plagne s’engage à développer des actions autour de trois axes principaux :

  • Les engagements envers les visiteurs
  • L’ optimisation du  fonctionnement interne de la structure
  • Les engagements envers la collectivité, les socioprofessionnels et les institutionnels du tourisme

Découvrez dès maintenant la politique qualité de l’office de tourisme de la Plagne : Téléchchargez le document



Aidez-nous à améliorer nos services en répondant à notre questionnaire de satisfaction et en déposant vos suggestions ! D’avance merci !

 Enquête de satisfaction

 

Pour vous offrir des services toujours plus performants, l’Office de Tourisme de la Grande Plagne s’engage à différents niveaux !
Développement durable, démarché qualité, découvrez les engagements pris au quotidien pour mieux vous servir.